Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan HappyLittleBirds (“Siden” eller “vi”) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller foretager et køb på Siden.


Kontakt

Hvis du efter at have læst denne politik har yderligere spørgsmål, ønsker mere information om vores praksis for beskyttelse af privatlivets fred eller ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail eller ved at bruge vores kontaktside.


Indsamling af personlige oplysninger

Når du besøger Siden, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med Siden og oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for kundesupport. I denne privatlivspolitik refererer vi til enhver information om en identificerbar person (herunder nedenstående oplysninger) som “personlige oplysninger”. Se listen nedenfor for mere information om, hvilke personlige oplysninger vi indsamler og hvorfor.

  • Enhedsoplysninger
    • Formål med indsamling: at indlæse Siden korrekt for dig, og at udføre analyser af brug af Siden for at optimere vores Side.
    • Kilde til indsamling: Indsamles automatisk, når du tilgår vores Side ved hjælp af cookies, log- filer, web-beacons, tags eller pixels
    • Videregivelse til forretningsformål: deles med vores databehandler Shopify
    • Indsamlede personlige oplysninger: version af webbrowser, IP-adresse, tidszone, cookie- oplysninger, hvilke sider eller produkter du ser, søgetermer og hvordan du interagerer med Siden
  • Ordreoplysninger
    • Formål med indsamling: at levere produkter eller tjenester til dig for at opfylde vores kontrakt, at behandle dine betalingsoplysninger, arrangere forsendelse og give dig fakturaer og/eller ordrebekræftelser, kommunikere med dig, screene vores ordrer for potentiel risiko eller svindel, og når det er i tråd med de præferencer, du har delt med os, give dig information eller reklamer vedrørende vores produkter eller tjenester.
    • Kilde til indsamling: indsamlet fra dig.
    • Videregivelse til forretningsformål: deles med vores databehandler Shopify
    • Indsamlede personlige oplysninger: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalings- oplysninger (herunder kreditkortnumre), e-mailadresse og telefonnummer.
  • Kundesupportoplysninger
    • Formål med indsamling:
    • Kilde til indsamling:
    • Videregivelse til forretningsformål:
    • Formål med indsamling: at yde kundesupport.
    • Kilde til indsamling: indsamlet fra dig

Mindreårige

Siden er ikke beregnet til personer under 15 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os på ovenstående adresse for at anmode om sletning.


Deling af personlige oplysninger

Vi deler dine personlige oplysninger med tjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores kontrakter med dig, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

  • Vi bruger Shopify til at drive vores onlinebutik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vi kan dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at svare på en stævning, retskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.

Adfærdsbaseret annoncering

Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at give dig målrettede annoncer eller marketing- kommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For eksempel:

  • Vi bruger Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger Siden. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Vi deler oplysninger om din brug af Siden, dine køb og din interaktion med vores annoncer på andre hjemmesider med vores reklamepartnere. Vi indsamler og deler nogle af disse oplysninger direkte med vores reklamepartnere, og i nogle tilfælde gennem brug af cookies eller andre lignende teknologier (som du måske giver samtykke til, afhængigt af din placering).
  • Vi bruger Shopify Audiences til at hjælpe os med at vise annoncer på andre hjemmesider med vores reklamepartnere til købere, der har foretaget køb hos andre Shopify-handlende, og som også kan være interesserede i det, vi har at tilbyde. Vi deler også oplysninger om din brug af Siden, dine køb og e-mailadressen tilknyttet dine køb med Shopify Audiences, gennem hvilke andre Shopify-handlende kan give tilbud, som du måske er interesseret i.

For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiative’s (“NAI”) undervisningsside på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan fravælge målrettet annoncering ved at:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    • Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliance’s portal for fravalg på: https://optout.aboutads.info/.


    Brug af personlige oplysninger

    Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere vores tjenester til dig, hvilket inkluderer: at tilbyde produkter til salg, behandle betalinger, forsendelse og opfyldelse af din ordre, og holde dig opdateret om nye produkter, tjenester og tilbud.


    Lovligt grundlag

    I henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (“GDPR”), hvis du er bosiddende i det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”), behandler vi dine personlige oplysninger under følgende lovlige grundlag:

    • Dit samtykke;
    • Opfyldelsen af kontrakten mellem dig og Siden;
    • Overholdelse af vores juridiske forpligtelser;
    • For at beskytte dine vitale interesser;
    • For at udføre en opgave udført i offentlighedens interesse;
    • For vores legitime interesser, som ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og friheder.

    Opbevaring

    Når du afgiver en ordre gennem Siden, vil vi opbevare dine personlige oplysninger til vores registreringer, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger. For mere information om din ret til sletning, se venligst sektionen ‘Dine rettigheder’ nedenfor.


    Automatiseret beslutningstagning

    Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at gøre indsigelse mod behandling, der udelukkende er baseret på automatiseret beslutningstagning (hvilket inkluderer profilering), når den beslutningstagning har en juridisk effekt på dig eller på anden måde væsentligt påvirker dig.

    Vi deltager i fuldt automatiseret beslutningstagning, der har en juridisk eller anden væsentlig effekt ved hjælp af kunde- data.

    Vores databehandler Shopify bruger begrænset automatiseret beslutningstagning for at forhindre svindel, som ikke har en juridisk eller anden væsentlig effekt på dig.

    Tjenester, der inkluderer elementer af automatiseret beslutningstagning, inkluderer:

    • Midlertidig sortlistning af IP-adresser forbundet med gentagne mislykkede transaktioner. Denne sortliste varer i et lille antal timer.
    • Midlertidig sortlistning af kreditkort forbundet med sortlistede IP-adresser. Denne sortliste varer i et lille antal dage.

    Dine rettigheder

    GDPR

    Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, til at overføre dem til en ny tjeneste og til at bede om, at dine personlige oplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne ovenfor.

    Dine personlige oplysninger vil indledningsvis blive behandlet i Irland og derefter blive overført uden for Europa til opbevaring og videre behandling, herunder til Canada og USA. For mere information om, hvordan data- overførsler overholder GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


    CCPA

    Hvis du er bosiddende i Californien, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig (også kendt som ‘Retten til at vide’), til at overføre dem til en ny tjeneste og til at bede om, at dine personlige oplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne ovenfor.

    Hvis du ønsker at udpege en autoriseret agent til at indsende disse anmodninger på dine vegne, bedes du kontakte os på den adresse, der er angivet ovenfor.


    Cookies

    En cookie er en lille mængde information, der downloades til din computer eller enhed, når du besøger vores Side. Vi bruger en række forskellige cookies, herunder funktionelle, performance-, reklame- og sociale medie- eller indholds- cookies. Cookies gør din browseroplevelse bedre ved at lade hjemmesiden huske dine handlinger og præferencer (såsom login og valg af område). Dette betyder, at du ikke behøver at indtaste disse oplysninger igen hver gang, du vender tilbage til siden eller navigerer fra én side til en anden. Cookies giver også information om, hvordan folk bruger hjemmesiden, for eksempel om det er deres første gang, de besøger den, eller om de er en hyppig besøgende.

    Vi bruger følgende cookies til at optimere din oplevelse på vores Side og til at levere vores tjenester.


    Cookies nødvendige for butikkens funktion

    Navn Funktion Varighed
    _ab Bruges i forbindelse med adgang til administrator. 2y
    _secure_session_id Bruges i forbindelse med navigation gennem en butiksfront. 24h
    _shopify_country Bruges i forbindelse med kassen. session
    _shopify_m Bruges til administration af kundens privatlivsindstillinger. 1y
    _shopify_tm Bruges til administration af kundens privatlivsindstillinger. 30min
    _shopify_tw Bruges til administration af kundens privatlivsindstillinger. 2w
    _storefront_u Bruges til at lette opdatering af kundeoplysninger. 1min
    _tracking_consent Sporingspræferencer. 1y
    c Bruges i forbindelse med kassen. 1y
    cart Bruges i forbindelse med indkøbskurv. 2w
    cart_currency Bruges i forbindelse med indkøbskurv. 2w
    cart_sig Bruges i forbindelse med kassen. 2w
    cart_ts Bruges i forbindelse med kassen. 2w
    cart_ver Bruges i forbindelse med indkøbskurv. 2w
    checkout Bruges i forbindelse med kassen. 4w
    checkout_token Bruges i forbindelse med kassen. 1y
    dynamic_checkout_shown_on_cart Bruges i forbindelse med kassen. 30min
    hide_shopify_pay_for_checkout Bruges i forbindelse med kassen. session
    keep_alive Bruges i forbindelse med køberens lokalisering. 2w
    master_device_id Bruges i forbindelse med købmandens login. 2y
    previous_step Bruges i forbindelse med kassen. 1y
    remember_me Bruges i forbindelse med kassen. 1y
    secure_customer_sig Bruges i forbindelse med kundelogin. 20y
    shopify_pay Bruges i forbindelse med kassen. 1y
    shopify_pay_redirect Bruges i forbindelse med kassen. 30 minutter, 3u eller 1år afhængigt af værdi
    storefront_digest Bruges i forbindelse med kundelogin. 2y
    tracked_start_checkout Bruges i forbindelse med kassen. 1y
    checkout_one_experiment Bruges i forbindelse med kassen. session

    Rapportering og analyse

    Navn Funktion Varighed
    _landing_page Spor landingssider. 2w
    _orig_referrer Spor landingssider. 2w
    _s Shopify-analyse. 30min
    _shopify_d Shopify-analyse. session
    _shopify_s Shopify-analyse. 30min
    _shopify_sa_p Shopify-analyse vedrørende marketing & henvisninger. 30min
    _shopify_sa_t Shopify-analyse vedrørende marketing & henvisninger. 30min
    _shopify_y Shopify-analyse. 1y
    _y Shopify-analyse. 1 år
    _shopify_evids Shopify-analyse. session
    _shopify_ga Shopify og Google Analytics. session

    Hvor længe en cookie forbliver på din computer eller mobilenhed afhænger af, om det er en "persistent" eller "session"-cookie. Sessions-cookies varer, indtil du stopper med at browse, og persistent-cookies varer, indtil de udløber eller bliver slettet. De fleste af de cookies, vi bruger, er persistent-cookies og vil udløbe mellem 30 minutter og to år fra den dato, de blev downloadet til din enhed.

    Du kan kontrollere og administrere cookies på forskellige måder. Husk venligst, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt, og at dele af vores hjemmeside muligvis ikke længere er fuldt tilgængelige.

    De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge, om du vil acceptere cookies eller ej, via dine browser- indstillinger, som ofte findes i din browsers menu "Funktioner" eller "Indstillinger". Mere information om, hvordan du ændrer dine browserindstillinger, eller hvordan du blokerer, administrerer eller filtrerer cookies, kan findes i din browsers hjælpefil eller via sider som: https://allaboutcookies.org.

    Bemærk desuden, at blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt forhindrer, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter såsom vores annonceringspartnere. For at udøve dine rettigheder eller fravælge visse former for brug af dine oplysninger fra disse parter, bedes du følge instruktionerne i afsnittet "Adfærdsbaseret annoncering" ovenfor.


    Do Not Track

    Bemærk venligst, at da der ikke findes nogen konsistent brancheforståelse af, hvordan man reagerer på "Do Not Track"-signaler, ændrer vi ikke vores dataindsamlings- og anvendelsespraksis, når vi registrerer et sådant signal fra din browser.


    Ændringer

    Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for eksempelvis at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager.


    Klager

    Som nævnt ovenfor, hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail eller post ved hjælp af de oplysninger, der er angivet under "Kontakt" ovenfor.

    Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du ret til at indgive din klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. Du kan kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed eller vores tilsyns- myndighed her: